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Arborescence des pages

Several different statistics are computed on-the-fly and are available to managers:

  • History of ticket creations
  • Distribution of the ticket creations
  • Ticket creators top 25
  • History of the reaction time
  • Distribution of the reaction time
  • Reaction times bottom 25
  • History of the resolution time
  • Distribution of the resolution time
  • Reaction times bottom 25
  • Ticket status
  • Accumulated spent times

Screenshots below show some of the statistics (in French, sorry):

Historique des créations de tickets

Répartition des créations de tickets



  • Aucune étiquette