La liste d'utilisateurs n'est pas rendue car vous ne possédez pas les droits d'accès nécessaires pour afficher les profils utilisateur.
Installation
Déploiement portlet, servlet ou quick-start
Grâce à esup-commons, en renseignant le fichier /build.properties (cf 00 Installation).
Quick-start plus léger
Le déploiement en quick-start n'embarque plus uPortal comme en version 2 mais seulement un Tomcat.
Un seul fichier de configuration
Toutes les propriétés sont réunies dans le fichier de configuration /properties/config.properties (cf 01 Configuration).
L'édition des fichiers Spring et le développement de classes Java n'est nécessaire que pour les personnalisations avancées (cf 02 Personnalisation).
Changement dans les objets métiers
Catégories
Version 2
En version 2, les structures principales étaient :
- des services
- dans chaque service, des catégories
- dans chaque catégorie, des modèles de tickets
Version 3
- les modèles de ticket n'existent plus ; chaque catégorie est en soi un modèle de ticket (avec un sujet et un message pré-défini)
- une catégorie peut avoir des sous-catégories, sur plusieurs niveaux
Les propriétés d'une catégorie peuvent être héritées de la catégorie parente, ou à défaut du service. Il en est de même pour les membres des catégories (pas besoin de définir les membres si ce sont les mêmes pour tout un arbre de catégories).
Plus de tickets orphelins
Virtualisation
changement dans les structures de données
service - catégorie - modèle
service - catégories
Toute catégorie a un modèle (sujet + message)
héritage des membres des catégories et des modèles
plus de tickets orphelins
virtualisation des services
virtualisation chainée
archivage des tickets
report des tickets à une date donnée
extraction info sur les utilisateurs
changements dans l'interface
Vue d'ensemble
Gestion des contenus