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Historique de la page
...
Managers member of a category
Les gestionnaires ne sont pas définis au niveau des catégories mais au niveau des Managers are not defined for categories but for services. On indique simplement au niveau des catégories quels sont les gestionnaires du service qui sont membres de la catégorie.
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| Remarque |
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If a rrot category, all the department managers are members of the category. |
Miscellaneous
Making a deep link for creating a ticket in a targeted category
If you want to provide a link which avoid to create a ticket in a targeted category, you just have to go to
"Departments" -> Choose the department -> "View/Edit the categories" -> "Edit properties' catergoy" -> "Link to add a ticket in the category"
(in french "Services -> Sélectionner un service -> Voir/modifier les catégories -> Editer les propriétés de la catégorie -> Lien pour ajouter un ticket dans la catégorie.")
Vue d'ensemble
Gestion des contenus