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Historique de la page
Le découpage en service proposé par esup-helpdesk est :
- étanche pour assurer l'indépendance des services
- communiquant pour assurer le support au niveau de l'établissement
- configurable pour s'adapter :
- à un support déjà existant
- aux différences de fonctionnement des services
Il s'adapte à la structure complexe des établissements :
- découpage quelconque (par composante administrative, par campus, ...)
- vision adaptative du support
- Masquage de la complexité aux utilisateurs
- En fonction de leur profil et leur localisation
Vue d'ensemble
Gestion des contenus