esup-helpdesk




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Cette page regroupe les demandes de fonctionnalités nouvelles dans le helpdesk (à partir de la version gathers the feature requests (since release 2.3.4).

Sommaire

Voir également See also: Demandes d'évolutions de Lille 1

...

Features requested (not intégrated yet)

Catégorie Category

Titre Title

Date

Demandeur User

Date d'intégration prévue planned for the integration

Description

Fonctionnalités demandées et intégrées

Features requested and integrated

Category

Title

Catégorie

Titre

Date

Demandeur Requester

Date
(version)

Description

Migration v3

Récupération des invitations de la version 2

10 juillet 2008

Vincent Repain

14 juillet 2008 (3.1.0)

Récupérer les invitations de la base de données v2 dans la base de données v3.

Interface

Tickets favoris

10 juillet 2008

Pascal Aubry

15 juillet 2008 (3.2.0)

Donner la possibilité aux utilisateurs de rendre des tickets (actifs ou archivés) en favori.

Interface

Assignation d'un ticket

10 juillet 2008

Sylvain De Féo

16 juillet 2008 (3.2.3)

Lors de l'assignation d'un ticket à un gestionnaire, présenter la liste des gestionnaires par ordre alphabétique.

Interface

Téléchargement de fichiers

10 juillet 2008

Françoise Callibot

19 août 2008 (3.4.0)

Permettre d'ajouter un fichier joint en même temps que l'on fait une action sur les tickets.

Interface

Invitations à suivre un ticket

10 juillet 2008

Vincent Repain

19 août 2008 (3.4.0)

Permettre l'invitation de plusieurs personnes à la fois.

Interface

Fichiers joints

20 août 2008

Martine James

21 août 2008 (3.5.1)

Permettre l'ajout de plusieurs fichiers à la fois.

Interface

Impression des tickets

Décembre 2006

Sylvain De Féo

22 août 2008 (3.5.3)

Ajouter sur la page de visualisation des tickets un bouton "imprimer" qui ouvrirait une fenêtre où il n'y aurait que le contenu du ticket, sans l'environnement portail ni tous les menus, et ce serait ca que l'on imprimerait.

Tableau de bord

Basculement interface utilisateur/gestionnaire

9 juillet 2008

Linda Ruault

10 juillet 2008 (3.1.0)

Ajouter une infobulle sur l'icône à droite du titre tu tableau de bord qui sert à basculer l'affichage utilisateur/gestionnaire.

Tableau de bord

Accès direct aux tickets

9 juillet 2008

Pascal Aubry

14 juillet 2008 (3.1.0)

Donner la possibilité aux utilisateurs d'accéder directement à un ticket en entrant son n° depuis le tableau de bord.

Tableau de bord

Filtrage des catégories membres

10 juillet 2008

Mathieu Cron

14 juillet 2008 (3.1.0)

Dans l'interface gestionnaire, disposer d'un filtre pour afficher les tickets appartenant aux catégories dont le gestionnaire est membre.

Tableau de bord

Navigation dans les pages

10 juillet 2008

Vincent Repain

15 juillet 2008 (3.2.0)

Répéter la navigation entre pages du tableau de bord sous la liste des tickets.

Tableau de bord

Tri par gestionnaire

9 juillet 2008

Fabrice Jaunet

8 août 2008 (3.2.2)

Filter par gestionnaire.

Tableau de bord

Tri par propriétaire/categorie

19 août 2008

Martine James

20 août 2008 (3.5.0)

Ajouter le tri rapide en cliquant simplement sur l'intitulé de la colonne ( tri par catégorie, propriétaire,...)

Autres

Surveillance des tickets

10 juillet 2008

Mathieu Cron

5 août 2008 (3.3.0)

Indiquer la catégorie des tickets dans les mails de surveillance.

Autres

Rapport quotidien

juin 2008

Raymond Bourges

6 août 2008 (3.3.0)

Donner la possibilité aux gestionnaires de recevoir un rapport quotidien de leurs tickets en cours.

Autres

Statistiques

juillet 2006

Tous les utilisateurs

8 août 2008 (3.2.2)

Statistiques

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