esup-helpdesk




La liste d'utilisateurs n'est pas rendue car vous ne possédez pas les droits d'accès nécessaires pour afficher les profils utilisateur.

Arborescence des pages

Comparaison des versions

Légende

  • Ces lignes ont été ajoutées. Ce mot a été ajouté.
  • Ces lignes ont été supprimées. Ce mot a été supprimé.
  • La mise en forme a été modifiée.

...

Catégorie

Titre

Date

Demandeur

Date d'intégration prévue

Description

Interface

Invitations à suivre un ticket

10 juillet 2008

Vincent Repain

non fixée

Permettre l'invitation de plusieurs personnes à la fois.

Interface

Téléchargement de fichiers

10 juillet 2008

Françoise Callibot

non fixée

Permettre d'ajouter un fichier joint en même temps que l'on fait une action sur les tickets.

Tableau de bord

Tri par gestionnaire

9 juillet 2008

Fabrice Jaunet

non fixée

Trier les tickets par gestionnaire.

Fonctionnalités ajoutées

Catégorie

Titre

Date

Demandeur

Date
(version)

Description

Migration v3

Récupération des invitations de la version 2

10 juillet 2008

Vincent Repain

14 juillet 2008 (3.1.0)

Récupérer les invitations de la base de données v2 dans la base de données v3.

Interface

Tickets favoris

10 juillet 2008

Pascal Aubry

15 juillet 2008 (3.2.0)

Donner la possibilité aux utilisateurs de rendre des tickets (actifs ou archivés) en favori.

Interface

Assignation d'un ticket

10 juillet 2008

Sylvain De Féo

16 juillet 2008 (3.2.3)

Lors de l'assignation d'un ticket à un gestionnaire, présenter la liste des gestionnaires par ordre alphabétique.

Tableau de bord

Basculement interface utilisateur/gestionnaire

9 juillet 2008

Linda Ruault

10 juillet 2008 (3.1.0)

Ajouter une infobulle sur l'icône à droite du titre tu tableau de bord qui sert à basculer l'affichage utilisateur/gestionnaire.

Tableau de bord

Accès direct aux tickets

9 juillet 2008

Pascal Aubry

14 juillet 2008 (3.1.0)

Donner la possibilité aux utilisateurs d'accéder directement à un ticket en entrant son n° depuis le tableau de bord.

Tableau de bord

Filtrage des catégories membres

10 juillet 2008

Mathieu Cron

14 juillet 2008 (3.1.0)

Dans l'interface gestionnaire, disposer d'un filtre pour afficher les tickets appartenant aux catégories dont le gestionnaire est membre.

Tableau de bord

Navigation dans les pages

10 juillet 2008

Vincent Repain

15 juillet 2008 (3.2.0)

Répéter la navigation entre pages du tableau de bord sous la liste des tickets.

Autres

Surveillance des tickets

10 juillet 2008

Mathieu Cron

5 août 2008 (3.3.0)

Indiquer la catégorie des tickets dans les mails de surveillance.

Autres

Rapport quotidien

juin 2008

Raymond Bourges

6 août 2008 (3.3.0)

Donner la possibilité aux gestionnaires de recevoir un rapport quotidien de leurs tickets en cours.

Autres

Statistiques

juillet 2006

Tous les utilisateurs

8 août 2008 (3.2.2)

Statistiques

Tableau de bord

Tri par gestionnaire

9 juillet 2008

Fabrice Jaunet

8 août 2008 (3.2.2)

Filter par gestionnaire.

Fonctionnalités non retenues

...