esup-helpdesk




La liste d'utilisateurs n'est pas rendue car vous ne possédez pas les droits d'accès nécessaires pour afficher les profils utilisateur.

Arborescence des pages

Comparaison des versions

Légende

  • Ces lignes ont été ajoutées. Ce mot a été ajouté.
  • Ces lignes ont été supprimées. Ce mot a été supprimé.
  • La mise en forme a été modifiée.

...

Fonctionnalités demandées

Catégorie

Titre

Date

Demandeur

Date d'intégration prévue

Description

Interface

Invitations à suivre un ticket

...

10 juillet 2008

...

Vincent Repain

...

non fixée

Description :

Permettre l'invitation de plusieurs personnes à la fois.

Interface

Téléchargement de fichiers

...

10 juillet 2008

...

Françoise Callibot

...

non fixée

Description :

Permettre d'ajouter un fichier joint en même temps que l'on fait une action sur les tickets.

Tableau de bord

Tri par gestionnaire

...

9 juillet 2008

...

Fabrice Jaunet

...

non fixée

...

Trier les tickets par gestionnaire.

Autres

...

Fonctionnalités ajoutées

Catégorie

Titre

Date

...

Demandeur

...

Date

...


(version)

Description

Description : Statistiques

...

Migration v3

Récupération des invitations de la version 2

...

10 juillet 2008

...

Vincent Repain

...

14 juillet 2008 (3.1.0)

Description :

Récupérer les invitations de la base de données v2 dans la base de données v3.

Interface

Tickets favoris

...

10 juillet 2008

...

Pascal Aubry

...

15 juillet 2008 (3.2.0)

Description :

Donner la possibilité aux utilisateurs de rendre des tickets (actifs ou archivés) en favori.

Interface

Assignation d'un ticket

...

10 juillet 2008

...

Sylvain De Féo

...

16 juillet 2008 (3.2.3)

Description :

Lors de l'assignation d'un ticket à un gestionnaire, présenter la liste des gestionnaires par ordre alphabétique.

Tableau de bord

Basculement interface utilisateur/gestionnaire

...

9 juillet 2008

...

Linda Ruault

...

10 juillet 2008 (3.1.0)

...

Ajouter une infobulle sur l'icône à droite du titre tu tableau de bord qui sert à basculer l'affichage utilisateur/gestionnaire.

Tableau de bord

Accès direct aux

...

tickets

...

9 juillet 2008

...

Pascal Aubry

...

14 juillet 2008 (3.1.0)

Description :

Donner la possibilité aux utilisateurs d'accéder directement à un ticket en entrant son n° depuis le tableau de bord.

Tableau de bord

Filtrage des catégories membres

...

10 juillet 2008

...

Mathieu Cron

...

14 juillet 2008 (3.1.0)

Description :

Dans l'interface gestionnaire, disposer d'un filtre pour afficher les tickets appartenant aux catégories dont le gestionnaire est membre.

Tableau de bord

Navigation dans les pages

...

10 juillet 2008

...

Vincent Repain

...

15 juillet 2008 (3.2.0)

Description :

Répéter la navigation entre pages du tableau de bord sous la liste des tickets.

Autres

Surveillance des tickets

...

10 juillet 2008

...

Mathieu Cron

...

5 août 2008 (3.3.0)

Description :

Indiquer la catégorie des tickets dans les mails de surveillance.

Autres

Rapport quotidien

...

juin 2008

...

Raymond Bourges

...

6 août 2008 (3.3.0)

...

Donner la possibilité aux gestionnaires de recevoir un rapport quotidien de leurs tickets en cours.

Autres

Statistiques

juillet 2006

Tous les utilisateurs

8 août 2008 (3.2.2)

Statistiques

Fonctionnalités non retenues

...