esup-helpdesk




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Arborescence des pages

Comparaison des versions

Ancienne version 21

changes.mady.by.user Pascal Aubry

Sauvegardée le

comparé à

Nouvelle version 22

changes.mady.by.user Pascal Aubry

Sauvegardée le

Légende

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  • Ces lignes ont été supprimées. Ce mot a été supprimé.
  • La mise en forme a été modifiée.

...

Initialisation de la base de données

ant init-data

Mise à jour de la base de données

ant upgrade

Démarrage|arrêt|redémarrage de l'application

ant start|stop|restart

Mise à jour de l'index

ant update-index

Reconstruction de l'index

ant rebuild-index

Déverrouillage de l'index

ant unlock-index

Archivage des tickets clos

ant archive-tickets

Expiration des tickets non archivés

ant expire-tickets

Rappel des tickets reportés

ant recall-tickets

Envoi des rapports journaliers

ant send-reports

Alimentation automatique

ant feed

Calcul des statistiques

ant compute-statistics

Astuce

Les tâches peuvent également être appelées à l'aide des scripts d'administration montrés ci-dessous.

...

Bloc de code
00,05,10,15,20,25,30,35,40,45,50,55 * * * * root /usr/local/helpdesk/helpdesk-cron.sh update-index
0201 * * * * root /usr/local/helpdesk/helpdesk-cron.sh expire-tickets
03 * * * * root /usr/local/helpdesk/helpdesk-cron.sh archive-tickets
05 * * * * root /usr/local/helpdesk/helpdesk-cron.sh send-reports
01 0 * * * root /usr/local/helpdesk/helpdesk-cron.sh recall-tickets
15 * * * * root /usr/local/helpdesk/helpdesk-cron.sh compute-statistics

...