esup-helpdesk




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Paramétrage du helpdesk
? Il serait intéressant de permettre de paramétrer le helpdesk afin de faire apparaître un
minimum d'informations, pour une prise en main plus rapide : 3 menus : FAQ - Tableau de
Bord - Préférences. Le dépôt d'une demande se limite au remplissage de 3 zones : choix du
service/catégorie pui sujet + corps de la demande.
? Paramétrer au maximum l'application pour remplacer par exemple ticket par demande.