Si cette valeur est laissée vide, la valeur utilisée est celle définie au niveau de l'application (cf Configuration de la priorité par défaut des tickets).

Sujet des tickets par défaut

Cette valeur sera utilisée lors de l'ajout de tickets dans des catégories qui utilisent le sujet de ticket par défaut.

Message des tickets par défaut

Cette valeur sera utilisée lors de l'ajout de tickets dans des catégories qui utilisent le message de ticket par défaut.

Cette valeur est utlisée pour assigner les tickets de manière automatique à leur création, pour les catégories qui utilisent l'algorithme par défaut.

Si cette valeur est laissée vide, la valeur utilisée est celle définie au niveau de l'application (cf Configuration de l'assignation par défaut des tickets).

Cette valeur est utilisée pour afficher des liens depuis les machines des tickets vers une application d'inventaire.

Si cette valeur est laissée vide, la valeur utilisée est celle définie au niveau de l'application (cf Liens vers une application d'inventaire).

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